Política de privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Florhilo, con domicilio en Calle la Pea, 18, Puerta 3, 46191 Vilamarxant, Valencia (España), es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de florhilo.shop.
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en lucasdiezbolso@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Cuando realizas un pedido o nos contactas, podemos recopilar: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono, y datos de pago (estos últimos son procesados directamente por nuestra pasarela de pago — nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y enviar tu pedido
- Atender consultas, devoluciones y garantías
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales (facturación, contabilidad)
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso para ello
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de compraventa (al hacer un pedido), el cumplimiento de obligaciones legales, y tu consentimiento en el caso de comunicaciones de marketing.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable (con carácter general, hasta 6 años en España).
6. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para gestionar tu pedido: la plataforma Shopify (alojamiento de la tienda), la pasarela de pago correspondiente, y la empresa de transporte encargada del envío. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tus datos conforme a la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Shopify) pueden alojar datos en servidores fuera de la Unión Europea. En estos casos, dichas transferencias se realizan bajo las garantías exigidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos. Puedes ejercerlos escribiéndonos a lucasdiezbolso@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
9. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (como las que gestionan el carrito de compra). Actualmente no utilizamos cookies de análisis ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o píxeles de seguimiento publicitario, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento a través de un banner de cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestra forma de operar. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: [fecha de publicación de la tienda]